Hành vi mạo hiểm trong lãnh đạo: Tìm kiếm sự cân bằng phù hợp

Tại Hogan, chúng tôi gọi loại hành vi lãnh đạo này là Mischievous (Nghịch ngợm/Ranh mãnh). Một người có xu hướng Mischievous có khả năng trông có vẻ rạng rỡ, cuốn hút, bốc đồng và thích thử thách giới hạn. Trong vai trò lãnh đạo, việc mạo hiểm có thể mang lại những kết quả tích cực khi các nhà lãnh đạo tìm được sự cân bằng phù hợp.

Hiểu về phong cách lãnh đạo mang tính mạo hiểm

Các bài đánh giá của Hogan đo lường ba khía cạnh của nhân cách: mặt sáng (nhân cách thường ngày), mặt tối (các yếu tố có khả năng gây chệch hướng - derailers), và phần bên trong (động lực và giá trị).

Một trong ba bài đánh giá cốt lõi của chúng tôi, khảo sát Phát triển Hogan (HDS), mô tả mặt tối của nhân cách, hay cách một người có khả năng hành xử nếu căng thẳng, áp lực, sự chán nản hoặc sự tự mãn khiến họ ngừng tự giám sát bản thân. Các đặc điểm mặt tối, hay các yếu tố gây chệch hướng, là những hành vi phản tác dụng có thể cản trở sự thành công trong sự nghiệp. Mischievous là một trong 11 yếu tố gây chệch hướng mà Hogan đo lường bằng cách sử dụng HDS.

Thang đo Mischievous của HDS phản ánh biên độ hành vi từ trầm tính, tuân thủ cho đến cuốn hút, thích mạo hiểm. Ở ấn tượng đầu tiên, những nhà lãnh đạo mang xu hướng này thường tạo thiện cảm mạnh mẽ nhờ sự lôi cuốn. Họ quyết đoán, tỏ ra không sợ hãi và hiếm khi dằn vặt vì sai lầm cũ - những tố chất tạo nên các nhà lãnh đạo bản lĩnh. Những người đạt điểm cao ở thang này rất thích thử thách giới hạn và luôn tìm kiếm sự đổi mới để xua tan cảm giác nhàm chán.

Phong cách lãnh đạo mang tính mạo hiểm này có thể rất hiệu quả. Việc sử dụng sự cuốn hút để tạo dựng mối quan hệ là một kỹ năng có giá trị cho việc kết nối và tương tác. Tương tự, việc thách thức các quy tắc và bỏ qua các thủ tục để đạt được mục tiêu có thể mang lại hiệu quả. Các nhà lãnh đạo có hành vi Mischievous cao phải duy trì sự cân bằng để phân biệt rõ rủi ro nào đáng mạo hiểm và khi nào nên làm điều đó.

Dấu hiệu của phong cách lãnh đạo bốc đồng

Một phong cách lãnh đạo mang tính Mischievous (Nghịch ngợm/Ranh mãnh) mà không có bất kỳ sự kiểm tra và cân bằng nào có thể gây ra những hậu quả tiêu cực lâu dài cho uy tín của nhà lãnh đạo. Những hình mẫu phóng đại của hành vi mạo hiểm ở các nhà lãnh đạo bao gồm Cersei Lannister trong Game of Thrones, Tyler Durden trong Fight Club và Commodus trong Gladiator. Những miêu tả hư cấu này cho thấy những người tin rằng nếu họ không thống trị người khác, họ sẽ bị thống trị. Đối với họ, việc phá vỡ các quy tắc và khai thác điểm yếu của người khác là điều có thể biện minh được vì họ đủ thông minh hoặc quan trọng để thoát tội.

Các nhà lãnh đạo có mô hình hành vi mạo hiểm có thể tỏ ra thách thức, vội vàng hoặc thao túng ở mức độ tồi tệ nhất. Căng thẳng hoặc sự chán nản có thể kích hoạt một nhà lãnh đạo cố tình uốn cong hoặc phá vỡ các quy tắc bất tiện. Tính bốc đồng của họ càng trầm trọng hơn khi họ phớt lờ hoặc bỏ qua hậu quả lâu dài từ các hành động của mình. Tệ nhất là họ sử dụng sự cuốn hút để thao túng người khác nhằm thúc đẩy những toan tính riêng.

Khi trượt vào vùng rủi ro hành vi, một nhà lãnh đạo mang xu hướng mạo hiểm có thể làm sụp đổ lòng tin của đội ngũ qua những lần nuốt lời cam kết, đẩy lùi những nhân sự gắn kết lâu năm vì thói phớt lờ mọi khuôn khổ, đồng thời làm mất uy tín bởi những canh bạc vô lý. Dù họ vẫn rất khéo léo để duy trì các mối quan hệ tốt đẹp với cấp trên hay đối tác bên ngoài, nhưng nhân sự trực tiếp làm việc cùng lại là những người phải hứng chịu rõ nhất bản chất Mischievous này mỗi khi nhà lãnh đạo lơi lỏng việc tự kiểm soát bản thân.

Cách cân bằng xu hướng thích mạo hiểm

Sử dụng khung phương pháp dừng - bắt đầu - tiếp tục (stop-start-continue), một nhà lãnh đạo có xu hướng Mischievous có thể học cách cân bằng các khuynh hướng mạo hiểm của mình.

Trước hết, các nhà lãnh đạo mang xu hướng Mischievous cần chủ động gọi tên những 'ngòi nổ' kích hoạt hành vi chệch hướng của mình. Phần lớn những ai sở hữu điểm số Mischievous cao đều cực kỳ dị ứng với sự tẻ nhạt. Khi một nhà lãnh đạo thực sự thấu hiểu những xung động mạo hiểm tiềm ẩn bên trong, họ sẽ trang bị cho mình năng lực tự nhận thức chiến lược vững vàng để kiểm soát tốt uy tín cá nhân.

Bên cạnh đó, họ cần ngừng việc nhìn nhận những người xung quanh như những vật cản ngáng đường, mà hãy biến họ thành những người đồng hành đáng tin cậy. Một vòng tròn gắn kết gồm các đồng nghiệp và cấp dưới cận kề sẽ đóng vai trò là phanh hãm hiệu quả: họ buộc nhà lãnh đạo Mischievous phải giữ đúng cam kết, kìm hãm sự bốc đồng đúng lúc, đồng thời phản hồi chân thực về cách mà tập thể đang nhìn nhận họ. Quá trình huấn luyện dựa trên kết quả đánh giá (assessment-based coaching) sẽ là chìa khóa để thiết kế những mục tiêu phát triển đo đạc riêng cho từng bối cảnh cụ thể.

Cuối cùng, hãy giữ lại thói quen đặt câu hỏi về tính hợp lý của các quy tắc. Trong môi trường quan liêu, nhiều thủ tục chỉ là di sản của những người đi trước và vô tình bóp nghẹt tiến độ. Thực tế là, nếu biết cách thuyết phục và tạo cảm hứng chung, nguồn năng lượng Mischievous hoàn toàn có thể trở thành động lực mạnh mẽ thúc đẩy đổi mới sáng tạo. Bí quyết duy nhất nằm ở ranh giới mong manh giữa đột phá và vượt rào - biết khi nào là vừa đủ, khi nào là quá đà.

Chuyên gia cố vấn: Tiến sĩ Ryan Rush - Nhà tâm lý học nhận thức, cố vấn cấp cao trong đội ngũ giải pháp nhân sự tại Hogan Assessments.